Como consultar o saldo do FGTS pelo app e pelo site da Caixa
Todo trabalhador com carteira assinada tem uma conta do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço), mas muita gente nunca conferiu quanto tem guardado ali — inclusive em contas de empregos antigos, que continuam rendendo mesmo depois da demissão. Saber consultar o saldo é o primeiro passo antes de decidir sobre saque-aniversário, empréstimo ou uso do dinheiro. Veja todos os jeitos de checar, sem sair de casa.
Como consultar pelo aplicativo FGTS
É o canal mais completo e o mais usado. O app é gratuito, da Caixa, e está disponível para Android e iOS:
- Baixe o app FGTS na loja do seu celular (confirme que é o app oficial da Caixa, com o ícone e o nome corretos).
- Na primeira vez, cadastre-se com CPF, nome completo, data de nascimento e o NIS (o mesmo número do PIS/PASEP). Depois, crie uma senha.
- Você também pode entrar direto com a sua conta gov.br — para usar funções completas, como saldo detalhado e pedido de saque digital, a conta precisa estar nos níveis prata ou ouro (verificados por biometria facial, reconhecimento em bases oficiais ou validação presencial).
- Na tela inicial, o Saldo Total já aparece, somando todas as contas vinculadas. Para ver os depósitos de cada empregador separadamente, toque em “Contas FGTS”.
O mesmo aplicativo permite ver o extrato detalhado (com a data e o valor de cada depósito mensal feito pelo empregador), simular e aderir ao saque-aniversário, e solicitar saques quando você se enquadra em alguma hipótese de saque autorizada.
Como consultar pelo site da Caixa
Quem prefere o computador pode acessar o Extrato do FGTS direto no site da Caixa (caixa.gov.br), na área de benefícios do trabalhador. O login é feito com CPF e a mesma senha do app FGTS (ou pela conta gov.br), e a tela mostra as mesmas informações do aplicativo: saldo total, contas por empregador e extrato de depósitos.
Também é possível ver o saldo pelo Internet Banking da Caixa, para quem já tem conta corrente no banco.
Como consultar pelo telefone, sem internet
Nem todo mundo tem acesso fácil a smartphone ou computador o tempo todo. Para esses casos, a Caixa mantém uma central telefônica:
- 0800 726 0207 — ligação gratuita, de qualquer telefone fixo ou celular.
- O atendimento eletrônico funciona 24 horas por dia, todos os dias.
- O atendimento com uma pessoa é de segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Para confirmar a identidade na ligação, tenha em mãos o CPF ou o NIS e a data de nascimento.
Como consultar contas inativas (de empregos antigos)
Toda vez que você trabalha com carteira assinada, o empregador abre uma conta vinculada do FGTS naquela empresa. Quando o vínculo termina — por demissão, pedido de conta ou fim de contrato —, essa conta não é fechada nem zerada: ela fica inativa, mas o saldo continua ali, corrigido mês a mês pelo rendimento do fundo (poupança + TR).
Se você trabalhou em três empresas diferentes ao longo dos anos e hoje está em uma quarta, é comum ter quatro contas do FGTS: três inativas (dos empregos anteriores) e uma ativa (do emprego atual). O app FGTS soma todas no “Saldo Total”, mas também mostra cada uma separadamente em “Contas FGTS”.
A consulta de contas inativas usa exatamente os mesmos canais: app FGTS, site da Caixa ou telefone 0800. Não existe um processo separado só para saldo antigo — ele aparece junto com o restante, sempre que você faz login com o seu CPF.
O saldo mostrado é o mesmo que dá para sacar?
Não necessariamente, e essa é uma confusão comum. O Saldo Total do app é o valor guardado no fundo, mas o quanto você pode efetivamente retirar depende de dois fatores:
- A modalidade escolhida — saque-rescisão (só mexe no saldo em situações específicas) ou saque-aniversário (libera uma parte todo ano). Veja a diferença completa em saque-aniversário do FGTS: como funciona e vale a pena?.
- A hipótese de saque autorizada no momento — por exemplo, demissão sem justa causa, compra da casa própria ou aposentadoria. Fora dessas situações (ou fora da janela do aniversário, para quem aderiu a essa modalidade), o saldo aparece na consulta, mas fica indisponível para retirada.
A consulta do FGTS é sempre gratuita, pelos canais oficiais da Caixa. Desconfie de links recebidos por SMS, WhatsApp ou redes sociais prometendo “saldo esquecido”, “saque liberado” ou pedindo para você informar CPF e senha fora do app ou do site oficial. Nunca passe sua senha do FGTS ou do gov.br para terceiros, nem por telefone.
Próximos passos depois de conferir o saldo
Com o saldo em mãos, dá para planejar melhor:
- Quer saber se vale a pena receber uma parte todo ano? Veja saque-aniversário do FGTS: como funciona e vale a pena e simule no nosso simulador do saque-aniversário, gratuito e sem pedir CPF.
- O FGTS também rende um lucro anual, distribuído nas contas em meados do ano — veja como conferir em lucro do FGTS em 2026: como consultar.
- Quem tem dívidas em atraso pode usar parte do saldo em condições específicas — veja FGTS para pagar dívidas: como funciona o Desenrola Brasil.
Ainda com dúvida sobre outros benefícios além do FGTS, como o Bolsa Família ou o BPC? Use o nosso simulador de benefícios — gratuito, rápido e sem salvar nenhum dado.
